Opis firmy:
Nice Ltd., wraz ze swoimi spółkami zależnymi, zapewnia platformy chmurowe dla cyfrowych rozwiązań biznesowych kierowanych przez AI na całym świecie. Oferuje CXone, natywną platformę otwartą w chmurze, która obsługuje centra kontaktowe, od małych pojedynczych witryn po rozproszone zdalne agentów i przedsiębiorstwa; Oświecenie, silnik AI dla CX, który odkrywa możliwości automatyzacji samoobsługowej; Rozwiązania dotyczące punktów cyfrowych, które umożliwiają organizacjom zaspokajanie potrzeb konsumentów; oraz rozwiązania dotyczące orkiestracji podróży, które umożliwiają organizacjom do łączenia i kierowania klientów do radzenia sobie z żądaniem klienta i łączenia ich za pomocą routingu opartego na sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym. Firma zapewnia również inteligentne rozwiązania samoobsługowe, które umożliwiają organizacjom do budowania inteligentnych zautomatyzowanych rozmów na podstawie danych; oraz przygotowane rozwiązania i narzędzia agentów umożliwiają agentom kontaktów Centrum Contact Center prowadzenie ich i powiadomienie w czasie rzeczywistym, aby mogli zapewnić rozdzielczości; Pełne rozwiązania wydajności, które pomagają organizacjom w rejestrowaniu ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych danych interakcji i transakcji klienta; A Nice Evidencentral, cyfrowa platforma zarządzania dowodami w zakresie komunikacji awaryjnej w zakresie bezpieczeństwa publicznego, organów ścigania i wymiaru sprawiedliwości w sprawach karnych pomaga agencjom. Ponadto oferuje X-Sight, jest otwartą i elastyczną platformą AI-Cloud for Financial Crime and Accipance; X Succes, platforma chmurowa dla kompleksowego zapobiegania AML i oszustw dla małych i średnich organizacji; Rozwiązania inteligencji danych, które umożliwiają organizacjom przekształcenie surowych danych w kompleksową inteligencję, w której można zapobiegać i wykrywać przestępstwa finansowe; AI i technologie analityczne w celu wykrywania i zapobiegania przestępstwom finansowym w czasie rzeczywistym; Rozwiązania do prania pieniędzy i zapobiegania oszustwom, które pomagają organizacjom przestrzegać przepisów dotyczących zgodności z rynkami kapitałowymi i przepisami dotyczącymi zgodności z praniem pieniędzy; inteligentne rozwiązania dochodzeniowe; oraz rozwiązania samoobsługowe, które zapewniają organizacjom możliwości dostosowywania i samorozwoju. Firma była wcześniej znana jako Nice-Systems Ltd. i zmieniła nazwę na Nice Ltd. w czerwcu 2016 r. Nice Ltd. został założony w 1986 roku i ma siedzibę w Ra'anana w Izraelu.